WICHTIGE INFORMATIONEN ZU IHREM AUFENTHALT

Liebe Gäste und Freunde von Löwe&Bär!

Ab dem 12. Dezember 2020 dürfen wir Sie in dem einzigartigen Winterparadies von Serfaus-Fiss-Ladis begrüßen. Anbei finden Sie eine detaillierte Übersicht betreffend den wichtigsten Themen rund um das Thema Covid-19:

 

Unsere Stornierungsbedingungen wurden für alle Winterbuchungen geändert, damit Sie Ihren Urlaub beruhigt heute buchen können. 

Unsere Stornobedingungen laut AGB's sind gültig, jedoch ist weiterhin eine kostenlose Stornierung durch den Urlaubnehmer sowie den Hotelier für den Zeitraum 12.Dezember 2020 bis 10.April 2021 jederzeit möglich, falls eines der folgenden drei Punkte zutrifft:

  • Die An- oder Abreise nach Österreich aufgrund einer Grenzschließung nicht gewährleistet werden kann
  • Österreich, Tirol oder die Region Serfaus-Fiss-Ladis als Risikogebiet der höchsten Kategorie Ihrer Regierung eingestuft wird
  • Nach Abreise, Sie sich für mindestens 3 Nächte in gesetzliche Heimquarantäne begeben müssen

Allfällige geleistete Anzahlungen werden per 1. Juni 2020 in Form einer Gutschrift für einen künftigen Urlaub angerechnet

Diese Gutschrift kann für eine Umbuchung bis 16. Oktober 2024 eingelöst werden

Keine Preisbindung bei Umbuchungen

 

Wir bitten Sie während des gesamten Aufenthaltes folgende Richtlinien zu befolgen:

  • Mindestabstand von einem Meter zu anderen Personen, welche keinen Haushalt teilen
  • Auf Händeschütteln bei der Begrüßung verzichten
  • Regelmäßiges Händewaschen und Desinfizieren an anti-viralen Desinfektionsstationen
  • Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ausschließlich im Restaurantbereich für Personen ab 12 Jahren notwendig
  • Die Benützung der Hallenbäder, der Saunabereiche und der Kinderclubs sind ohne Einschränkungen möglich, jedoch bitten wir Gäste um eine Voranmeldung für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen
  • Umstandslose Mitteilung an die Hoteldirektion bei Eintreten jeglicher Krankheitssymptome während des Urlaubes

 

Um Ihnen und Ihrer Familie einen sicheren Urlaub zu garantieren, haben wir folgende Hygienemaßnahmen gesetzt:

  • Mehr als 40 Anti-Virale-Reinigungsstationen verteilt in den Hotels
  • Zuverlässige Corona Tests für Gäste (gegen Aufpreis)
  • Einhaltung aller Empfehlung der WHO und den regionalen und nationalen Gesundheits- und Hygienevorschriften angepasst Covid-19
  • Stündliche anti-virale Reinigung kritischer Oberflächen und Berührungspunkte
  • Regelmäßige Schulung und Testung aller Mitarbeiter

 

Sicherheitsmaßnahmen in der Skiwelt von Serfaus-Fiss-Ladis: 

  • Ein Mund-Nasen-Schutz ist in allen geschlossenen Räumen der Bergbahnen zu tragen (Seilbahnkassen, Shops, Skidepots, sowie alle Bergbahnrestaurants)
  • In allen Restaurants wird auf die gesetzlich vorgeschriebenen Tischabstände geachtet
  • An den Tischen selbst wird kein Mund-Nasen-Schutz benötigt
  • Es werden regelmäßige Desinfektionen durchgeführt
  • In allen öffentlichen Verkehrsmitteln, auch in den Gondel- und Sesselbahnen sowie in der U-Bahn ist ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich, auch in allen Anstehbereichen – aufgrund der Erfahrung aus der Sommersaison
  • Alle Mitarbeiter der Bergbahnen mit Gästekontakt sind angewiesen, ebenfalls einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen
  • Im ganzen Gebiet stehen unzählige Desinfektionsspender zur Verfügung
  • Doppeltes Skischulangebot mit gestaffelten Anfangszeiten
  • Entflechtung der Sammelplätze um große Menschenansammlungen zu vermeiden
  • Die Startzeit einzelner Leistungsgruppen werden flexibel angepasst

 

Des Weiteren erlauben wir uns die Highlights von Löwe&Bär und der Region Serfaus-Fiss-Ladis, welche diesen Winter geöffnet sein werden, zu präsentieren:

  • Öffnung aller Seilbahnen, Winterspielplätze und Winter-Wander-Wege im Skigebiet
  • Zahlreiche Winter-Events wie die Erste Spur, Nachtskilauf, Rodel- und Fondueabende sowie Masner Express
  • Voller Umfang des Skischulangebotes für Kinder und Erwachsene
  • Öffnung des Murmliparks - 10 000m² Skifläche direkt vor dem Hotel Bär
  • 2 000m² Kinder- und Babyspielflächen inklusive riesen Softplayanalgen
  • Kinder- und Babybetreuung ab der 1. Lebenswoche mit abwechslungsreichem Animationsprogram 12 Stunden täglich
  • Betreutes Mittags- und Abendessen für Babys, Kinder und Teens
  • Modernes Betreuungskonzept mit getrennten Bereichen für Babys, Kleinkinder, Kinder und Teens
  • Bären und Löwen Badeparadies: ganzjährig beheizte Frei- und Hallenbäder mit Kleinkinder-Plantsch-Becken, Familien-Textil-Sauna und Wasserrutschen über 2 Stockwerke
  • Bären und Löwen SPA Welten: erstklassige Kosmetikbehandlungen für Kinder und Erwachsene - ausgezeichnet als führendes Wellnesshotels Tirols

 

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihre Familie Heymich mit dem gesamten Team von Löwe&Bär