wichtige INFORMATIONEN zu Ihrem aufenthalt

Liebe Gäste und Freunde von Löwe&Bär!

Die Familie Heymich und alle Mitarbeiter von Löwe&Bär dürfen Sie ab dem 4. Juli in Europas schönster Familienregion Serfaus-Fiss-Ladis begrüßen. Anbei finden Sie eine detaillierte Übersicht betreffend den wichtigsten Themen rundum das Thema Covid-19:

Unsere Stornierungsbedingungen wurden für alle Sommer- und Winterbuchungen geändert, damit Sie Ihren Urlaub beruhigt heute buchen können:

  • Per 1. Juni 2020 sind unsere Stornobedingungen laut AGB's gültig, jedoch ist weiterhin eine kostenlose Stornierung durch den Urlaubnehmer sowie den Hotelier für den Zeitraum 4. Juli 2020 bis 17. Oktober 2020, sowie 12. Dezember 2020 bis 10.April 2020 jederzeit möglich, falls
    • Die An- oder Abreise nach Österreich aufgrund einer Grenzschließung nicht gewährleistet werden kann
    • Österreich, Tirol oder die Region Serfaus-Fiss-Ladis als Risikogebiet der höchsten Kategorie Ihrer Regierung eingestuft wird
    • Nach Abreise, Sie sich für mindestens 3 Nächte in gesetzliche Heimquarantäne begeben müssen
  • Allfällige geleistete Anzahlungen werden per 1. Juni 2020 in Form einer Gutschrift für einen künftigen Urlaub angerechnet
  • Diese Gutschrift kann für eine Umbuchung bis 16. Oktober 2024 eingelöst werden
  • Keine Preisbindung bei Umbuchungen

 

Wir bitten Sie während des gesamten Aufenthaltes folgende Richtlinien zu befolgen:

  • Mindestabstand von einem Meter zu anderen Personen, welche keinen Haushalt teilen, einhalten
  • Auf Händeschütteln bei der Begrüßung verzichten
  • Regelmäßiges Händewaschen und Desinfizieren an anti-viralen Desinfektionsstationen
  • Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist nicht notwending!
  • Umstandslose Mitteilung an die Hoteldirektion bei Eintreten jeglicher Krankheitssymptome während des Urlaubes

 

Um Ihnen und Ihrer Familie einen sicheren Urlaub zu garantieren, haben wir folgende Hygienemaßnahmen gesetzt:

  • Mehr als 40 Anti-Virale-Reinigungsstationen verteilt in den Hotels
  • Limitierte Zimmerbelegung der Hotels, um genügend Freiräume unter Einhaltung nationaler Hygienevorschriften für Gäste zu schaffen
  • Zuverlässige Corona Antikörpertests für Gäste
  • Einhaltung aller Empfehlung der WHO und den regionalen und nationalen Gesundheits- und Hygienevorschriften angepasst Covid-19
  • Stündliche anti-virale Reinigung kritischer Oberflächen und Berührungspunkte
  • Regelmäßige Schulung und Testung aller Mitarbeiter

 

Für alle Gäste gelten folgende hausinternen Richtlinien basierend auf gesetzlichen Bestimmungen. Ihre Unterstützung bei der Einhaltung folgender Richtlinien ermöglicht somit einen sorgenlosen Aufenthalt aller Gäste. Ansonsten können Sie alle All-Inclusiv Leistungen im vollen Umfang genießen.

  • Der Löwe und der Bär müssen während dieser Zeit leider in ihren jeweiligen Hotels spielen. Daher ist die Benützung des jeweiligen Parterhotels auch für alle Familien zurzeit nicht möglich. Wir bitten Sie höflichst, ausschließlich die Einrichtungen des gebuchten Hotels zu benützen (Außnahme: Clip n' Climp Kletterhalle)
  • Dank den verlängerten Öffnungszeiten und der reduzierten Auslastung der Hotelzimmer sind alle Hallen- und Freibäder sowie Wellnesslandschaften für unsere Gäste geöffnet. Der Bären-Beach-Club, das Balu-Freibad und das Löwen-Freibad stehen unter Einhaltung des 1-Meter-Abstandes zur freien Verfügung bereit. Unsere Hallenbäder und die Saunabereiche sind gegen Voranmeldung vor Ort buchbar, da sich nur eine begrenzte Anzahl an Gästen in geschlossenen Räumen befinden dürfen. Wir garantieren Ihnen die Benützung des Hallenbades für mindestens 3 Stunden täglich
  • Im Bereich des Kinderclubs bieten wir weiterhin 72 Stunden die Woche Kinder- und Babybetreuung an. Um ein „sicheres“ Spielen zu garantieren, erfolgt die Kinderbetreuung nur gegen Voranmeldung und mit zeitlich begrenzten Programmpunkten unter Einhaltung genauer Hygienevorschriften. Wir garantieren mindestens 4 und bis zu 12 Stunden an Kinderbetreuung täglich für unsere kleine Löwen und Bären

 

Zum Schluss erlauben wir uns die Highlights von Löwe&Bär und der Region Serfaus-Fiss-Ladis, welche diesen Sommer geöffnet sein werden, zu präsentieren:

  • Super.Sommer.Card – kostenfreie Benützung aller Seilbahnen und Spielplätzen
  • Öffnung aller Seilbahnen, Spielstätten und Restaurants wie Murmliwasser, Erlebnispark Hög, Spielewelt Lazid und Fisser Funpark
  • Öffnung von Wander- und Themenwege sowie Radwege und MTB-Trails
  • Der Bären-Beach-Club mit 1.500m² Sandfläche und Strand-Feeling in den Tiroler Alpen garantiert
  • 1.000m² Kinder- und Babywelten in den jeweiligen Hotels inklusive riesen Sofplay-Anlagen
  • Die Piratenwelt des Hotel Löwe mit einzigartiger Spielewelt, zahlreichen Wasserrutschen
  • Schwimmunterricht für Kinder und Babys fünfmal die Woche durch die Fred’s Swim Academy
  • Kinderbetreuung mit abwechslungsreichem Animations- und Abenteuerprogramm 12 Stunden täglich sechsmal die Woche
  • Umfangreiches Animationsprogramm für Erwachsenen inklusive Segway Trekking, E-BikeTouren, Geführten Wanderungen, Badminton, Bike-Schule und Wassergymnastik
  • Familienwanderung mit  Entenrennen und Kinderspielen am Löwe&Bär Grillplatz

 

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Serfaus!

Ihre Familie Heymich mit dem gesamten Team von Löwe&Bär